Como comprar
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
- Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar para inseri-lo em seu carrinho de compras. Você também pode clicar nas imagens do produtos para visualizar maiores informações sobre o produto.
- Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no botão Ver carrinho ou Finalizar Compra para prosseguir com o seu pedido.
- Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, você pode se cadastrar rapidamente clicando no link de Cadastro ou criar um conta na finalização do pedido.
- Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios, Transportadora JadLog ou Mini Envios (apenas para produtos até 450g).
- Agora basta escolher a forma de pagamento. (Cartão de Crédito, PIX ou Boleto Bancário (este pode demorar de 2 a 3 dias úteis para compensar o pagamento). Somente após o pagamento comprovado liberamos o pedido para separação.
- Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização da sua compra.
Pagamentos
As condições de pagamento aqui descritas são válidas apenas para a Loja Virtual da Grafipe: https://www.grafipel.com.br
Nosso site possui valor mínimo de R$ 30,00 para efetuar pedidos.
Para sua comodidade, trabalhamos com diversas formas de pagamento! Aceitamos pagamentos dos principais cartões de crédito, como Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express. Pix ou Boleto Bancário.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão enviadas após a escolha da forma de pagamento.
Política de Entrega
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis (Despacho ou Retirada na Loja.) da confirmação do pagamento.
O prazo para a entrega varia de acordo alguns fatores:
- Forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios ou Transportadora escolhida pelo cliente no fechamento da compra.
- Endereço de Entrega
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios ou transportadora, assim que ela for postada.
Política de Frete
O valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega e quantidade de itens do pedido.
Para visualizar o valor do frete e uma estimativa da entrega, efetue uma simulação de compra em nosso site.
Política de troca e Devoluções
O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a apresentação da respectiva nota fiscal. O produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrado, com exceção dos produtos com defeito de fabricação, os quais deverão estar acompanhados dos respectivos manuais e acessórios.
O prazo para o consumidor reclamar de defeitos ou mau funcionamento do produto é de até 90 dias. Caso o defeito seja constatado somente após 90 dias do recebimento da mercadoria, independente do tipo de produto, o consumidor deverá encaminhar o produto à assistência técnica do fabricante, utilizando-se do prazo de garantia.
Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer produto adquirido no site da Grafipel, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução em até sete dias corridos, para o e-mail contato@grafipel.com.br, a contar da data do recebimento do produto com o número da nota fiscal. Após esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido.
Todos os produtos devolvidos com defeito passam por uma avaliação técnica. Nos casos em que for detectada má utilização do aparelho ou não for constatado o defeito mencionado, o produto será devolvido ao cliente sem prévio aviso e sem eventual conserto.
Após a chegada do produto em nossos estoques e, se o mesmo atender as especificações de nossa política de troca, providenciaremos o envio de um novo produto em até 30 (trinta) dias corridos. Caso você tenha optado pela devolução do(s) valor(es) pago(s), será enviado um e-mail até 30 (trinta) dias corridos para realizar a solicitação.
As trocas dependem da disponibilidade em nosso estoque e em nossos fornecedores. Toda solicitação de troca ou devolução deve ser efetivada pelo e-mail contato@grafipel.com.br, dentro dos prazos estabelecidos e não serão aceitas fora dos prazos estipulados.
Garantia
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
Segurança e Privacidade
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), utilizado pela maioria dos sites de Bancos.